راهنما

سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ فری‌جی‌پی‌تی. پاسخ خود را پیدا نکردید؟ با support@freegpt.ir در تماس باشید.

عمومی

فری‌جی‌پی‌تی چیست؟ +
فری‌جی‌پی‌تی یک پلتفرم فارسی است که دسترسی به ۸۰+ مدل هوش مصنوعی پیشرفته را یکجا و با پرداخت ریالی فراهم می‌کند؛ برای گفتگو، تولید محتوا، ترجمه، کدنویسی و اتصال از طریق API.
با فری‌جی‌پی‌تی چه کارهایی می‌توانم انجام دهم؟ +
گفتگو و پرسش‌وپاسخ، تولید و ویرایش متن، ترجمه، خلاصه‌سازی، کدنویسی و رفع اشکال، تولید و درک تصویر، کار با اسناد و جستجوی وب — همه در یک محیط فارسی.
فری‌جی‌پی‌تی واقعاً رایگان است؟ +
بله، می‌توانید رایگان شروع کنید و از مدل‌های رایگان استفاده کنید. برای مدل‌های پیشرفته‌تر کافی است کیف‌پول خود را شارژ کنید و فقط به‌اندازهٔ مصرف بپردازید.
فری‌جی‌پی‌تی چه تفاوتی با سرویس‌های خارجی دارد؟ +
رابط کاملاً فارسی و راست‌چین، پرداخت ریالی بدون کارت بین‌المللی، دسترسی ساده از داخل ایران بدون فیلترشکن، و دسترسی به ده‌ها مدل از ارائه‌دهندگان مختلف در یک حساب.
به چه زبان‌هایی پاسخ می‌دهد؟ +
فارسی زبان اصلی است و مدل‌ها فارسی را به‌خوبی پشتیبانی می‌کنند؛ ده‌ها زبان دیگر از جمله انگلیسی و عربی نیز پشتیبانی می‌شوند.
برای استفاده به فیلترشکن نیاز دارم؟ +
خیر. فری‌جی‌پی‌تی طوری ساخته شده که دسترسی از داخل ایران ساده باشد و نیازی به فیلترشکن نداشته باشید.
روی موبایل کار می‌کند؟ اپلیکیشن دارد؟ +
بله، رابط کاربری واکنش‌گرا است و در مرورگر موبایل و دسکتاپ به‌خوبی کار می‌کند؛ می‌توانید سایت را به صفحهٔ اصلی موبایل اضافه کنید.

👤 حساب کاربری و ورود

چطور ثبت‌نام کنم؟ +
روی «ورود / ثبت نام» بزنید، شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید و با کد تأیید پیامک‌شده وارد شوید؛ حساب شما به‌صورت خودکار ساخته می‌شود.
ورود با شماره موبایل چگونه است؟ +
در صفحهٔ ورود شماره موبایل را وارد می‌کنید، یک کد تأیید پیامک می‌شود و با وارد کردن آن مستقیماً وارد چت می‌شوید — بدون نیاز به رمز عبور.
کد تأیید برایم نیامد، چه کنم؟ +
چند لحظه صبر کنید و دوباره درخواست کد بدهید؛ از درست بودن شماره و آنتن‌دهی مطمئن شوید. اگر باز هم نرسید، روش ورود دیگری را امتحان کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
می‌توانم با ایمیل وارد شوم؟ +
بله، علاوه بر شماره موبایل، امکان ورود با ایمیل نیز فراهم است؛ در صفحهٔ ورود روش دلخواه را انتخاب کنید.
رمز عبورم را فراموش کرده‌ام. +
از گزینهٔ بازیابی رمز عبور در صفحهٔ ورود استفاده کنید؛ یا به‌سادگی با کد تأیید پیامکی وارد شوید که اصلاً به رمز نیاز ندارد.
چطور از حساب خارج شوم؟ +
از منوی حساب کاربری گزینهٔ «خروج» را بزنید؛ این کار شما را از کل سامانه (چت و حساب) خارج می‌کند.

🧠 مدل‌ها و قابلیت‌ها

چه مدل‌هایی در دسترس است؟ +
۸۰+ مدل از خانواده‌های مطرح مانند GPT، Claude، Gemini، Grok، DeepSeek، Llama و Mistral، در دسته‌های گفتگو، استدلال، تصویر، صوت و کد. فهرست مدل‌ها را ببینید؛ فهرست زنده پس از ورود در حساب قابل‌مشاهده است.
مدل‌های رایگان کدام‌اند؟ +
چند مدل سریع و مناسب کارهای روزمره به‌صورت رایگان در دسترس‌اند (با سقف روزانهٔ پیام). مدل‌های پیشرفته‌تر با شارژ کیف‌پول فعال می‌شوند.
کدام مدل برای کار من بهتر است؟ +
برای کارهای ساده مدل‌های رایگان کافی‌اند؛ برای استدلال پیچیده، کدنویسی یا متن حرفه‌ای مدل‌های پیشرفته بهترند. می‌توانید آزادانه مدل‌ها را امتحان و مقایسه کنید.
می‌توانم بین مدل‌ها جابه‌جا شوم؟ +
بله، در هر گفتگو می‌توانید مدل را تغییر دهید و بهترین مدل را برای هر کار انتخاب کنید.
آیا تولید تصویر دارید؟ +
بله، امکان ساخت تصویر از روی متن با مدل‌های تصویری و همچنین درک و تحلیل تصویر فراهم است.
جستجوی وب دارید؟ +
بله، برای پاسخ‌های به‌روز می‌توانید از جستجوی زندهٔ وب در کنار دانش مدل استفاده کنید.
می‌توانم فایل و تصویر آپلود کنم؟ +
بله، می‌توانید تصویر و اسناد را آپلود کنید تا مدل آن‌ها را تحلیل و دربارهٔشان پاسخ دهد (بسته به مدل انتخابی).

💰 تعرفه و کیف‌پول

تعرفه‌ها چگونه است؟ +
شروع رایگان است. مسیر اصلی «پرداخت به‌اندازهٔ مصرف» با شارژ کیف‌پول است؛ پلن‌های ماهانه هم به‌عنوان گزینه وجود دارند. جزئیات در بخش تعرفه‌ها و حساب کاربری در دسترس است.
«پرداخت به‌اندازهٔ مصرف» یعنی چه؟ +
یعنی به‌جای اشتراک ثابت، کیف‌پول را شارژ می‌کنید و فقط بابت آنچه واقعاً استفاده می‌کنید هزینه کم می‌شود؛ مثل یک کیف‌پول اعتباری برای هوش مصنوعی.
حداقل شارژ چقدر است؟ +
شارژ کیف‌پول از ۵۰٬۰۰۰ تومان شروع می‌شود و هرچه بستهٔ بزرگ‌تر باشد، تخفیف بیشتری می‌گیرید.
اعتبار من منقضی می‌شود؟ +
خیر. اعتبار خریداری‌شده در کیف‌پول هرگز منقضی نمی‌شود و هر زمان می‌توانید از آن استفاده کنید.
تفاوت پلن ماهانه و شارژ کیف‌پول چیست؟ +
شارژ کیف‌پول انعطاف‌پذیر است و فقط بابت مصرف واقعی هزینه می‌کنید (پیشنهاد ما). پلن ماهانه یک هزینهٔ ثابت دوره‌ای است. برای بیشتر کاربران، شارژ کیف‌پول مقرون‌به‌صرفه‌تر است.
آیا اشتراک به‌صورت خودکار تمدید می‌شود؟ +
شارژ کیف‌پول تمدید خودکار ندارد و هر زمان خواستید شارژ می‌کنید. وضعیت و مدیریت اشتراک در حساب کاربری شما قابل‌مشاهده است.
کد تخفیف چطور استفاده می‌شود؟ +
هنگام شارژ کیف‌پول یا خرید در حساب کاربری، کد تخفیف را در فیلد مربوطه وارد کنید تا تخفیف اعمال شود.
آیا امکان استرداد وجه هست؟ +
اعتبار خریداری‌شده منقضی نمی‌شود و قابل استفاده باقی می‌ماند. برای موارد خاص با پشتیبانی (support@freegpt.ir) در تماس باشید.

💳 پرداخت

چطور پرداخت کنم؟ +
از طریق درگاه زرین‌پال یا درگاه مستقیم بانک پارسیان، با هر کارت بانکی ایرانی عضو شتاب.
آیا به کارت بین‌المللی نیاز دارم؟ +
خیر. تمام پرداخت‌ها ریالی است و با کارت بانکی ایرانی انجام می‌شود؛ به هیچ کارت بین‌المللی نیاز ندارید.
پرداختم کم شد ولی اعتبار شارژ نشد. +
معمولاً تا چند دقیقه اعتبار به‌صورت خودکار اعمال می‌شود. اگر اعمال نشد، مبلغ به‌طور خودکار به حساب شما برمی‌گردد؛ در صورت نیاز با شمارهٔ پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا فاکتور رسمی می‌دهید؟ +
برای صدور فاکتور رسمی و خریدهای سازمانی با sales@freegpt.ir در تماس باشید.
پرداخت من امن است؟ +
بله. پرداخت روی درگاه امن بانکی (زرین‌پال و بانک پارسیان) انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما نزد ما ذخیره نمی‌شود.

⚙️ API و توسعه‌دهندگان

API چیست و چطور آن را بگیرم؟ +
API به شما اجازه می‌دهد اپلیکیشن، وب‌سایت یا ربات خود را به مدل‌های هوش مصنوعی متصل کنید. پس از ورود، از بخش API و توسعه‌دهندگان کلید دریافت کنید.
API شما با چه ابزارهایی سازگار است؟ +
API با ابزارها و کتابخانه‌های استاندارد صنعت سازگار است، بنابراین می‌توانید با کمترین تغییر، کد موجود خود را به آن متصل کنید.
هزینهٔ API چگونه حساب می‌شود؟ +
هزینهٔ API هم به‌اندازهٔ مصرف از کیف‌پول شما کم می‌شود؛ بر اساس مدل و میزان استفاده.
API محدودیت نرخ دارد؟ +
برای استفادهٔ پایدار، محدودیت‌های معقولی روی نرخ درخواست وجود دارد. برای سقف‌های بالاتر سازمانی با ما در تماس باشید.
برای سازمان‌ها چه گزینه‌ای دارید؟ +
برای سازمان‌ها، الف‌جی‌پی‌تی (alefgpt.ir) با گردش‌کارهای چندعامله و امنیت سازمانی ارائه می‌شود؛ همچنین دسترسی API سازمانی فراهم است.

🔒 حریم خصوصی و امنیت

آیا گفتگوهای من خصوصی است؟ +
بله. ارتباطات رمزنگاری می‌شوند و گفتگوهای شما خصوصی است؛ تنها خودتان به تاریخچهٔ مکالماتتان دسترسی دارید.
داده‌های من فروخته می‌شود؟ +
خیر. اطلاعات و گفتگوهای شما به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.
آیا اطلاعاتم برای آموزش مدل استفاده می‌شود؟ +
اطلاعات شما متعلق به خودتان است و فروخته نمی‌شود. برای جزئیات کامل به سند حریم خصوصی مراجعه کنید.
چطور حسابم را امن نگه دارم؟ +
کد تأیید پیامکی را با کسی به اشتراک نگذارید، از دستگاه‌های مشترک پس از کار خارج شوید، و ایمیل/شمارهٔ خود را به‌روز نگه دارید.
می‌توانم تاریخچهٔ مکالماتم را حذف کنم؟ +
بله، می‌توانید مکالمات را در محیط چت حذف کنید؛ کنترل تاریخچه در اختیار شماست.

🧸 خانواده و کودک

GPT کودک چیست؟ +
GPT کودک سرویس اختصاصی فری‌جی‌پی‌تی برای خانواده‌هاست: هوش مصنوعی امن، آموزشی و مهربان با شخصیت «دانیال» و نظارت کامل والدین. به‌زودی فعال می‌شود.
GPT کودک چه زمانی فعال می‌شود؟ +
این سرویس در حال آماده‌سازی است و به‌زودی عرضه می‌شود. می‌توانید برای اطلاع از زمان عرضه ثبت‌نام کنید.
نظارت والدین چطور کار می‌کند؟ +
والدین پروفایل سرپرست دارند، می‌توانند چند کاربر کودک تعریف کنند، محتوا و زمان را محدود کنند و گزارش هفتگی دریافت کنند.
پلن خانوادگی چه مزایایی دارد؟ +
یک اشتراک برای کل خانواده: پلن پایه شامل والدین و چند فرزند است و فرزندان بیشتر رایگان اضافه می‌شوند؛ همراه با نظارت والدین و محتوای علمی و فارسی.

🏢 سازمانی

الف‌جی‌پی‌تی چیست؟ +
الف‌جی‌پی‌تی (alefgpt.ir) نسخهٔ سازمانی هم‌خانوادهٔ فری‌جی‌پی‌تی است؛ با ماژول‌های تخصصی، قالب‌های گردش‌کار آماده و Copilot سازمانی متصل به ۸۰+ مدل.
الف‌جی‌پی‌تی چه تفاوتی با فری‌جی‌پی‌تی دارد؟ +
فری‌جی‌پی‌تی برای کاربران شخصی است؛ الف‌جی‌پی‌تی برای سازمان‌ها با فرآیندهای رسمی، گردش‌کارهای چندعامله و امنیت سازمانی طراحی شده است.
چطور الف‌جی‌پی‌تی را برای سازمانم تهیه کنم؟ +
به alefgpt.ir مراجعه کنید یا برای مشاوره و خرید سازمانی با sales@freegpt.ir در تماس باشید.

🛟 رفع اشکال و پشتیبانی

پاسخ‌ها کند است یا خطا می‌دهد، چه کنم؟ +
صفحه را تازه‌سازی کنید، مدل دیگری را امتحان کنید و از پایداری اینترنت مطمئن شوید. اگر مشکل ادامه داشت، با دکمهٔ «گزارش خرابی» به ما اطلاع دهید.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟ +
از طریق ایمیل support@freegpt.ir با ما در تماس باشید؛ برای امور فروش و سازمانی sales@freegpt.ir.
چطور مشکل یا باگ گزارش کنم؟ +
از دکمهٔ «گزارش خرابی» که در گوشهٔ صفحه نمایش داده می‌شود استفاده کنید یا به support@freegpt.ir ایمیل بزنید.
صفحه درست بارگذاری نمی‌شود. +
حافظهٔ مرورگر (cache) را پاک کنید، مرورگر را به‌روز کنید و دوباره امتحان کنید. اگر باز هم مشکل داشتید با پشتیبانی تماس بگیرید.
ورود من در حلقه می‌افتد و دوباره می‌پرسد. +
کوکی‌های مرورگر برای دامنهٔ freegpt.ir را پاک کنید، از حالت ناشناس خارج شوید و دوباره وارد شوید. اگر ادامه داشت با پشتیبانی تماس بگیرید.

پاسخی برای جستجوی شما پیدا نشد. با support@freegpt.ir در تماس باشید.

هنوز سوالی دارید؟

تیم پشتیبانی ما آمادهٔ کمک است. یا همین حالا رایگان شروع کنید.